Política de reembolso

 

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

En Dream and Build, nos comprometemos con la satisfacción de nuestros clientes. Si no estás completamente satisfecho con tu compra, te ofrecemos la posibilidad de realizar una devolución bajo las siguientes condiciones:

1. 1. Plazo para Devoluciones: Dispones de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto para solicitar una devolución.

   2. Condiciones de los Productos: Los productos deben estar sin usar, en su empaque original y con todos los accesorios incluidos.

   3. Productos no Elegibles: No se aceptan devoluciones de productos personalizados o bajo pedido especial, salvo defecto de fabricación.

   4. Proceso de Devolución: Para iniciar una devolución, contáctanos a rrss@dybspain.com indicando tu número de pedido y motivo de devolución. Te proporcionaremos instrucciones detalladas.

   5. Costos de Envío: Los costos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente, salvo productos defectuosos o envíos erróneos.

   6. Reembolsos: Una vez recibida y verificada la devolución, se procesará el reembolso en un plazo máximo de 14 días a través del mismo método de pago utilizado.